Als klanten binnenkomen de zwarte lijst. Het echte verhaal van de winkel van de timmerman.

Dit verhaal gebeurde ongeveer 15 jaar geleden toen ik werkte in de winkel van de timmerman op deuren en ramen.

de geschiedenis

Een bejaarde vrouw maakte een order voor de voordeur. Toen we aankwamen bij de stille, zagen we dat ze woont in een twee verdiepingen tellend flatgebouw in oude huizen. In dit huis, de deur naar het appartement was ongeveer een meter breed, zodat we niet verrast waren bij de meting, de klant gevraagd om een ​​nieuwe deur, waardoor de oude deur frame aan de nieuwe was niet zo breed.

In het algemeen is de order is geaccepteerd, een voorschot betaald, deadlines toegewezen.

vervulling van een opdracht

Toen deed de deur, ging om te installeren. Bij installatie ezdilo meestal twee personen.

Alles bleek goed en snel. Oude deur uit de scharnieren en naast elkaar in de gang. Nieuw is samengesteld met de doos bij elkaar, zodat het op een niveau werd gezet, en rasklinit zapenit met schuim.

Tot het schuim te begrijpen, gesneden op het terrein en geïnstalleerd bekleding montageplaat voor het slot. Volgende genageld behuizing en gaf het volbrachte werk besteld.

De klant bedankte ons, thee drinken, en zei dat alles in orde is en ze houdt. Tegelijkertijd namen we afscheid. Een zakazchitsa was te wijten aan de volgende dag te komen in de winkel, en uiteindelijk om te betalen voor de deur.

Wat we hadden niet verwacht

Maar de volgende dag, in plaats van het geld bracht ze een claim voor de kwaliteit van de goederen. Het was een grote lijst van wat ze niet willen en eisen aangegeven, hetzij de prijs verlagen van de rest van de betaling, of pick-up een bestelling en om het te herstellen zoals het was.

Ik weet niet meer precies, maar het duurde een vooruitbetaling of 50% of 70%. Over het algemeen evenwicht was van essentieel belang.

Beramen van een geschil en procedures baas wil niet, en dus vroeg ik degenen onder ons die bij de faciliteit zijn geweest, hoe realistisch is om alles te herstellen zoals het was.

Omdat we niets hebben te breken en deed alles netjes, de kans om het terugkomen, omdat het was goed was. Het was noodzakelijk om de behuizing te verwijderen. zag door het schuim en trek de deur met een doos. zuiveren dan de oude kozijn schuim resten en hang een oude deur.

Kortom, de klant terug het voorschot, verwijderd deuren en opgehangen oud. Alles bleek. Onze deur was verwijderd, schoongemaakt de doos en zet de oude deur.

Toen ze pakte zijn deur en sprak met de buren. Het bleek dat deze vrouw is niet de eerste keer aankomt op een vergelijkbare manier: het verwerven van dingen, toepassingen, en huurt dan terug de conclusies. Subtiliteiten, omdat ze niet wisten, maar de buren zei dat ze in staat zijn om compensatie te ontvangen was.

Als gevolg hiervan,

De deur naar de baas uiteindelijk in geslaagd om te verkopen aan hun vrienden. Natuurlijk korting en een afname van de deurbreedte en hoogte.

En deze client wordt toegevoegd aan de lijst van klanten met wie houtwerk niet meer gevallen niet.

Bedankt voor het lezen. Ik zal blij zijn met uw steun in de vorm van een husky en een abonnement op het kanaal. En kijk naar andere berichten op het kanaal.

Alexander.

Postscriptum Wij nodigen u uit om uw site.