Hoe ik het algoritme van de "telefoonrobot" heb gehackt. Gesprek met een telefoonsysteem met kunstmatige intelligentie

Telefoongesprekken met het opleggen van diensten en diensten van banken, verschillende bedrijven, fraudeurs kunnen snel worden geïdentificeerd met behulp van een speciaal programma in uw telefoon. Ik schreef hierover in het artikel: De applicatie van Yandex geïnstalleerd. Nu zie ik telefoontjes van telefoonoplichters en spammers.In de commentaren kunt u meer te weten komen over de namen van andere programma's die lezers gebruiken.

Maar telefonische marketing en promotie van telefonie zijn verder gegaan. Ze begonnen steeds vaker te bellen vanaf nummers waarover de applicatie op de telefoon geen informatie heeft (nieuwe nummers). Al zie ik dat het nummer niet uit onze regio komt. Soms antwoord ik en de abonnee begint me met een ingestudeerde stem aan te bieden om een ​​massagesalon met massagestoelen te bezoeken. Hoewel ik nog nooit op zulke of andere plaatsen ben geweest. Er klinken jonge stemmen. Meestal een mannenstem, maar de laatste keer was het een vrouwenstem (over dit telefoontje en artikel). Je kunt ook het geluid van een groot werkkantoor horen, enkele achtergrondstemmen.

In eerste instantie antwoordde ik dat ik niet geïnteresseerd was in de informatie en zette het nummer op de zwarte lijst. Maar de dienst belde na een week of een maand vanuit andere nummers. Omdat Ik krijg soms telefoontjes uit andere regio's op het werk, dan neem ik de telefoon op. Soms verhief hij zelfs zijn stem tegen deze spammers en eiste dat mijn nummer uit hun databases zou worden verwijderd. Ik ben niet geïnteresseerd in deze service. Er waren ongeveer tien van dergelijke telefoontjes in een jaar. En sindsdien Ik heb een goed geheugen voor de stem, ik begon op te merken dat dezelfde mannenstem wordt vertegenwoordigd door verschillende namen.

En later realiseerde ik me dat dit een telefoonsysteem is met een kunstmatige intelligentie-algoritme. In eerste instantie geloofde ik het niet, ik antwoordde op een standaard manier op vragen in een gesprek (omdat ik beleefd was opgevoed). En de laatste keer met zo'n telefoontje, besloot ik "de dwaas tegen te werken", zoals ze zeggen. Een vrouwenstem belde met hetzelfde voorstel om een ​​massagesalon te bezoeken. Deze keer kreeg ik een cadeau voor mijn bezoek: een videorecorder. Hij onderbrak de "gesprekspartner" en vroeg het opnieuw. Korte hervertelling:

Ik: En wat is het model van de DVR? "

Stem: "Het massagecentrum zal je alles uitleggen."

Ik: "Noem een ​​levend persoon - je bent een robot. Ik wil niet met een robot praten "

Stem: “Het punt is dat mijn headset wordt uitgeschakeld als ik niet spreek. Laten we teruggaan naar ons gesprek "

Ik: “Ben je getrouwd? Ja of nee?"

Stem: "Nee"

Ik: "Misschien wel?"

Stem: "Ja"

Ik: "Dus ja of nee?"

Stem: "Nee"

De antwoorden werden onderbroken en het was duidelijk dat het systeem vastliep, het kon geen adequate antwoorden uit zijn database vinden op niet-standaard vragen van de gesprekspartner. Maar waarom probeerde de robot mijn vragen te beantwoorden? Fout of beperking van het script.

Het resultaat was dat de stem zei dat ik moeilijk te horen was, ze belden me terug en hingen op. Ik weet niet of er in hun database is opgenomen dat de abonnee zijn telefoonsysteem heeft herkend en niet langer adequaat en serieus zal praten met "kunstmatige intelligentie". Maar eerlijk gezegd hield ik een lach in tijdens het gesprek, en later bleef de glimlach nog lang op mijn gezicht hangen. Het lijkt erop dat ik nog niet zo oud ben, maar ik dacht dat ik met een levend persoon sprak. Het bleek dat de machine me zo vaak probeerde te overtuigen.

Het blijkt dat in de Verenigde Staten de hausse in dergelijke oproepen van robots al in 2016 begon. Lees de link: https://www.diasporanews.com/2017/05/24/chto-delat-esli-vam-pozvonil-robot-novyj-vid-moshennichestva

En de kosten van een dergelijke service voor het bellen van potentiële klanten voor verschillende bedrijven in Rusland bedragen 1 RUB / oproep.

Ik besloot op zoek te gaan naar deze diensten van telefoonrobots. En meteen waren er voorstellen voor zaken: zvonobot.ru en travel.robotmia.ru De tweede site heeft een robot genaamd Mia. Dezelfde naam voor de robot van de mobiele operator Tele2 (als je naar hun applicatie gaat). Misschien is dit Tele2 en bevordert het de ontwikkeling ervan. Op de sites kun je luisteren naar voorbeelden van robotdialogen. Ik heb daar zelfs een voorbeeld ontmoet waarbij het systeem communiceert met de klant om verwarming in een privéwoning te installeren.

Wat het systeem kan doen en de kosten van de diensten van een telefoonrobot:

Het systeem kan tot 1000 oproepen per minuut plaatsen. Fenomenale prestaties. De middelen van mobiele operators kunnen het sindsdien toestaan alleen hebben ze zoveel gratis nummers voor uitgaande communicatie en het digitale communicatiekanaal zelf. Hoe dit systeem werkt voor telecomoperator Megafon:

Het is jammer dat deze systemen worden gebruikt door oplichters. En ze werden nog moeilijker te herkennen. Ze zijn zelfs nog meer vermomd als bankrobots. Vooral in de outback, in de dorpen, zijn ouderen gemakkelijk te misleiden.

De afgelopen maanden hebben ze me gebeld en onmiddellijk onbekende nummers laten vallen. Voortdurend anders. Ik bel niet terug, want Ik zie dat de oproep een fractie van een seconde duurt en dat het nummer niet onze regio is - dit is duidelijk een robot die belt.

De toekomst is echter al aangebroken. En heel binnenkort zullen velen van ons worden vervangen door dergelijke virtuele robots. Of misschien niet virtueel. Auto's assembleren al tot 80% van de robottransporteurs. Krijg je telefoontjes van telefoonrobots die in staat zijn tot dialoog? Heb je geprobeerd een grapje met ze te maken of onvoldoende te reageren? Probeer het, het wordt grappig ...

***

Foto genomen uit open bronnen, van Yandex. Afbeeldingen

Abonneren aan het kanaal, voeg het toe aan je browserbladwijzers (Ctrl + D). Er staat veel interessante informatie te wachten.